Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de novembro de 2026.

Esta política explica como a S10 Comunicacao LTDA, inscrita no CNPJ 12.796.779/0001-82, com sede na Rua Treze de Maio, 2415, Jardim São Carlos, São Carlos/SP, CEP 13560-647 (“S10”, “nós”), trata dados pessoais em seu site e nos serviços que presta, incluindo plataformas, sites e integrações que opera em nome de seus clientes.

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagem, quando você fala com a gente pelo site, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de clientes atendidos: quando prestamos serviço a uma empresa, podemos ter acesso a informações operacionais e comerciais necessárias à execução do trabalho.
• Dados de integrações com a Meta: ao conectar uma conta de anúncios, Página do Facebook ou perfil do Instagram, recebemos identificadores da conta, nome da Página, permissões concedidas e um token de acesso. O token é armazenado de forma criptografada e nunca é exibido no navegador.
• Dados de campanhas: métricas de investimento, alcance, cliques e conversas iniciadas, usadas para acompanhar e otimizar as campanhas.

2. Para que usamos os dados

• Responder solicitações de contato e elaborar propostas comerciais.
• Executar os serviços contratados: gestão de tráfego pago, conteúdo, branding e desenvolvimento de sites.
• Criar, acompanhar e otimizar campanhas publicitárias nas plataformas da Meta e do Google.
• Emitir relatórios de desempenho para o cliente contratante.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Melhorar o site e a experiência de navegação.

3. Bases legais

O tratamento se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse para segurança e melhoria dos serviços (art. 7º, IX) e consentimento, quando solicitado (art. 7º, I).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para veicular e medir campanhas publicitárias;
• Google, quando há campanhas ou medição no Google Ads e Analytics;
• Provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem que hospedam nossos sistemas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O uso de dados pela Meta segue as políticas próprias da plataforma, disponíveis em facebook.com/privacy/policy.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de medição e publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis. Dados de contato comercial são guardados enquanto houver relação ou interesse legítimo. Tokens de integração são mantidos enquanto a conexão estiver ativa e são descartados quando você desconecta a conta ou solicita a exclusão.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como transmissão por HTTPS, controle de acesso por perfil, armazenamento de credenciais criptografadas e registro de operações sensíveis. Nenhum sistema é imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@s10comunicacao.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Encarregado de dados

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): S10 Comunicação — contato@s10comunicacao.com — (16) 98833-1226.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data de atualização no topo indica a versão vigente.

11. Contato

S10 Comunicacao LTDA — CNPJ 12.796.779/0001-82
Rua Treze de Maio, 2415 — Jardim São Carlos — São Carlos/SP — CEP 13560-647
Telefone/WhatsApp: (16) 98833-1226
E-mail: contato@s10comunicacao.com